Surface Pro continuă să se închidă: ce să faci?

Surface Pro Keeps Shutting Down What To Do

Încercați Instrumentul Nostru Pentru Eliminarea Problemelor

Selectați Sistemul De Operare Alegeți Un Program De Proiecție (Opțional)

Descrie -Ți Problema

De ce Surface Pro continuă să se închidă fără motiv? Cum opresc oprirea ecranului meu Surface Pro? Puteți cere aceste două întrebări și încercați să căutați motive și soluții. Din fericire, MiniTool prezintă vinovații din spatele închiderii aleatorii și a multiplelor trucuri de depanare în această postare.

Surface Pro se oprește aleatoriu

Microsoft Surface Pro se referă la o serie de produse care vă permit să utilizați utilizarea și funcționalitatea unei tablete și oferă performanțe și caracteristici puternice ale unui laptop. Surface Pro 10, 9, 8, 7+, 7, 6 etc. sunt unele versiuni ale Surface. Deși dispozitivele Microsoft Surface oferă versatilitate, unele probleme vă frustrează, iar cea comună este Surface Pro Se închide în continuare .

Pentru a fi mai precis, are loc o oprire aleatorie pe Surface Pro în timpul serviciului sau când jucați jocuri/navigați pe internet, ceea ce este foarte deranjant. Este posibil să nu vă puteți salva munca, ceea ce este o durere de cap majoră.

De ce Surface Pro continuă să se oprească? Mulți factori posibili sunt responsabili pentru o oprire aleatorie a Surface Pro, după cum urmează:

Drivere de dispozitiv învechite sau deteriorate
Supraîncălzire Surface Pro
Setări necorespunzătoare de gestionare a energiei
Surface Pro poate avea viruși sau software rău intenționat
Probleme cu baterie sau alimentare
Probleme hardware

Indiferent de motive, prioritatea principală ar trebui să fie căutarea de remedieri pentru a rezolva această problemă. Vă vom prezenta câteva trucuri de depanare pentru a vă ajuta mai jos.

Sugestie: faceți copii de siguranță ale fișierelor înainte de a continua

Când Surface Pro continuă să se închidă, datele tale riscă să se piardă din motive potențiale. Prin urmare, vă recomandăm să aveți o copie de rezervă a fișierelor esențiale. Vorbind despre copia de rezerva a datelor , MiniTool ShadowMaker, unul dintre cel mai bun software de backup se distinge de multe produse similare.

Vă permite să face backup automat pentru fișiere la un moment de timp configurat și creați copii de rezervă numai pentru datele modificate și nou adăugate. Chiar acum, obțineți acest program de rezervă și apoi utilizați-l pentru a crea copii de siguranță ale fișierelor în Windows 11/10 înainte de a remedia problema de închidere aleatorie.

MiniTool ShadowMaker Trial Faceți clic pentru a descărca 100% Curat și sigur

Cum să faci copii de rezervă ale fișierelor pe Surface Pro 10/8/7+/7/6:

Pasul 1: Conectați unitatea țintă la un computer, lansați MiniTool ShadowMaker pe Surface Pro și atingeți Păstrați procesul .

Pasul 2: Îndreptați-vă către Backup și faceți clic SOURCE > Foldere și fișiere . Apoi, verificați fișierele pe care doriți să le faceți copii de rezervă și faceți clic Bine .

alegeți fișierele de care să faceți backup

Pasul 3: Faceți clic DESTINAŢIE și alegeți o unitate USB sau o unitate externă pentru a salva fișierul imagine de rezervă.

Pasul 4: Începeți backupul fișierului făcând clic Faceți backup acum .

După ce ați creat o copie de rezervă pentru fișierele importante, începeți să vă depanați problema.

Remedierea 1: Forțați Surface Pro să se închidă

Când un Surface Pro continuă să se închidă, puteți forța acest dispozitiv să se închidă. Acest proces va reseta hardware-ul PC-ului și va șterge memoria cache și memoria pentru a rezolva unele probleme. Deci, încercați.

Pasul 1: Apăsați butonul Putere butonul până când acest dispozitiv se oprește și apoi repornește. Acest lucru va dura aproximativ 20 de secunde.

Pasul 2: Eliberați acest buton până când vedeți sigla Windows pe ecran.

Dacă închiderea aleatorie a Surface Pro are loc în continuare, continuați depanarea.

Remedierea 2: Actualizați Windows 11/10

Asigurați-vă că dispozitivul dvs. Surface rulează cel mai recent sistem de operare, deoarece uneori actualizările oferite de Microsoft includ remedieri de erori/probleme.

Sfaturi: Pentru a evita potențialele pierderi de date sau blocări, nu uitați să faceți o copie de rezervă a fișierelor sau a sistemului înainte de a instala actualizări. Faceți această sarcină cu MiniTool ShadowMaker, așa cum sa menționat mai sus.

MiniTool ShadowMaker Trial Faceți clic pentru a descărca 100% Curat și sigur

Încercați astfel când Surface Pro se oprește aleatoriu:

Pasul 1: Faceți clic pe start butonul și alegeți Setări .

Pasul 2: Accesați Actualizare și securitate > Actualizare Windows (Windows 10) sau accesați Windows Update (Windows 11).

Pasul 3: Verificați dacă există actualizări și vedeți dacă există unele actualizări disponibile. Dacă da, descărcați și instalați-le pe Surface Pro.

Apoi, verificați dacă au loc închideri aleatorii pe Surface Pro. Dacă acest lucru nu poate funcționa, încercați alte remedieri.

Remedierea 3: Actualizați-vă firmware-ul și driverele

Un alt lucru pe care ar trebui să-l faceți este să verificați dacă există actualizări ale firmware-ului și driverelor Surface. După cum sa menționat mai sus, driverele de dispozitiv învechite pot cauza probleme cu un dispozitiv Surface, inclusiv închideri neașteptate. Asigurați-vă că păstrați computerul cu cele mai recente drivere și actualizări de firmware, pe lângă actualizările Windows, atunci când Surface Pro se închide în continuare.

Pasul 1: Obțineți modelul dispozitivului dvs. Surface - introduceți suprafaţă la caseta de căutare și vizualizați Informatie despre dispozitiv , apoi notează valoarea lui Model de suprafață .

Pasul 2: Verificați versiunea Windows accesând Setări > Sistem > Despre .

Pasul 3: Vizitați pagina de Descărcați drivere și firmware pentru Surface , iar apoi veți găsi câteva modalități de a actualiza driverele de dispozitiv și firmware-ul. Derulați în jos la Actualizați manual driverele și firmware-ul Surface secțiunea și alegeți modelul dispozitivului dvs. Surface.

alegeți modelul Surface pentru actualizarea firmware-ului și a dispozitivului

Pasul 4: Atingeți linkul dat în funcție de modelul dvs. Surface Pro, apoi intrați în pagina de detalii Centrul de descărcare și faceți clic pe Descarca buton.

Pasul 5: Alegeți fișierul .msi potrivit de descărcat în funcție de versiunea dvs. de Windows.

Pasul 6: Rulați fișierul descărcat și urmați instrucțiunile pentru a finaliza instalarea actualizării.

După aceea, reporniți Surface și vedeți dacă se oprește în continuare.

Remedierea 4: Ajustați setările de alimentare

Când modul Sleep funcționează conform intenției, este o modalitate bună de a economisi bateria PC-ului. În același timp, puteți accesa computerul în câteva secunde când este necesar. Cu toate acestea, nu funcționează întotdeauna în acest mod și poate declanșa opriri aleatorii.

În unele cazuri, activarea modului Sleep poate lăsa dispozitivul să se închidă complet, mai degrabă decât să-l pună în hibernare scurtă. Pentru a vă rezolva problema, ajustați setările de alimentare pentru a dezactiva modul Sleep.

Iată cum să o faci:

Pasul 1: În Windows 11, navigați la Setări > Sistem > Alimentare și baterie > Ecran și repaus . În Windows 10, accesați Setări > Sistem > Alimentare și repaus .

Pasul 2: Apoi, alegeți Nu sub Dormi .

Remedierea 5: Cool Down Surface Pro

Surface Pro prea supraîncălzit se oprește de obicei brusc. Această problemă de supraîncălzire poate fi cauzată de mai multe motive, cum ar fi rularea prea multor procese și aplicații, praf și alte resturi care blochează ventilatoarele și orificiile de ventilație, punerea dispozitivului pe pat etc.

Important este să răcești acest dispozitiv. Puteți curăța praful, puteți folosi un tampon de răcire sau îl puteți pune într-un loc mai răcoros. Rețineți că, indiferent dacă utilizați un Surface Pro 9 sau orice alt model, vor continua să apară opriri aleatorii dacă dispozitivul este supraîncălzit. Prin urmare, aveți grijă unde, când și cum îl folosiți.

Remedierea 6: rulați o scanare completă pentru malware

Computerul dvs. care se închide aleatoriu (aparent de nicăieri) poate proveni din malware. Software-ul rău intenționat poate efectua mai multe lucruri negative, de exemplu, șterge fișiere, fură diferite acreditări de conectare și chiar închide computerul. În majoritatea cazurilor, nu știți că vă confruntați cu un virus sau un software rău intenționat.

Astfel, rulați o scanare completă a dispozitivului când Surface Pro continuă să se închidă. Windows 11/10 vine cu o aplicație antivirus excelentă numită Windows Security, cunoscută și sub numele de Windows Defender. Funcționează foarte mult în scanarea întregului sistem și în eliminarea amenințărilor.

Faceți acest lucru, după cum urmează:

Pasul 1: În Windows 11/10 Caseta de căutare , tip Securitate Windows și apăsați introduce pentru a deschide acest instrument.

Pasul 2: Navigați la Protecție împotriva virușilor și amenințărilor > Opțiuni de scanare .

Pasul 3: Alegeți o opțiune de scanare, cum ar fi Scanare completă și atingeți Scaneaza acum . Sau, poți alege Scanare offline Microsoft Defender deoarece unele programe malware pot fi deosebit de greu de eliminat de pe dispozitiv și această opțiune de scanare poate ajuta la găsirea și eliminarea programelor malware utilizând definiții actualizate ale amenințărilor.

Opțiunea de scanare de securitate Windows

Pasul 4: începe scanarea. Apoi, eliminați diferitele amenințări detectate.

Remedierea 7: Verificați-vă bateria

Uneori, Surface Pro se oprește atunci când este conectat la priză. Vinovatul din spatele acestei carcase ar putea fi problemele cu bateria.

Puteți verifica starea bateriei accesând Setări > Sistem > Baterie . Sau puteți deschide Command Prompt ca administrator și executați comanda - powercfg /batteryreport pentru a obține un raport detaliat al bateriei, apoi deschideți fișierul HTML printr-un browser web pentru a vedea detalii.

Dacă starea bateriei este slabă, luați în considerare înlocuirea bateriei problematice.

Remedierea 8: rulați Intel Graphics Command Center

Când Surface Pro 9, 8, 7+, 7 sau 6 continuă să se oprească aleatoriu, puteți alege să instalați Intel Graphics Command Center și să dezactivați setarea de reîmprospătare automată a panoului. S-a dovedit că acest mod ajută la eliminarea opririlor aleatorii.

Pasul 1: Deschideți Microsoft Store în Windows 11/10, căutați Centrul de comandă Intel Graphics , și instalați-l pe laptop.

Pasul 2: După instalare, deschideți această aplicație și apoi navigați la Sistem > Putere > Putere.

Pasul 3: Apoi dezactivați opțiunea de Reîmprospătare automată a panoului .

dezactivați reîmprospătarea automată a panoului

Remediere 9: Resetați sau reinstalați Windows 11/10

Dacă toate soluțiile de mai sus nu pot aborda închiderile aleatoare ale Surface Pro, singura modalitate la care puteți recurge este resetarea sau reinstalarea sistemului de operare Windows.

Când spunem „resetare/reinstalare”, înseamnă că reinstalați sistemul și aplicațiile Windows. Dacă alegi Scoateți totul ca opțiune de resetare sau de instalare curată a Windows, fișierele personale sunt, de asemenea, șterse pe lângă sistem și programe. Acesta este motivul pentru care vă sfătuim să creați o copie de rezervă completă pentru fișierele dvs. înainte de a continua.

Faceți backup pentru fișiere

După cum s-a menționat în partea 2, MiniTool ShadowMaker este un bun asistent în backup-ul PC-ului. Cu asta software de backup gratuit , poți cu ușurință fișiere de rezervă , foldere, Windows, discuri și partiții. De asemenea, sunt acceptate clonarea discului și sincronizarea fișierelor/directoarelor. Obțineți-l acum și începeți backupul fișierului înainte de resetarea/reinstalarea Windows.

MiniTool ShadowMaker Trial Faceți clic pentru a descărca 100% Curat și sigur

Pasul 1: Deschideți MiniTool ShadowMaker Trial Edition.

Pasul 2: Accesați Backup , alegeți fișierele pentru care doriți să faceți backup și selectați o unitate pentru a salva imaginea de rezervă.

Pasul 3: Porniți copia de rezervă făcând clic Faceți backup acum .

Resetați/Reinstalați sistemul

După copierea de rezervă, urmați pașii de mai jos pentru a reseta Windows:

Pasul 1: În Windows 10, treceți la Setări > Actualizare și securitate > Recuperare și faceți clic Incepe sub Resetați acest computer .

În Windows 11, accesați Setări > Sistem > Recuperare și faceți clic Resetați computerul chiar lângă Resetați acest computer .

Pasul 2: Alegeți o opțiune - Pastreaza-mi fisierele sau Scoateți totul .

Pasul 3: Decideți cum doriți să reinstalați Windows - Descărcare în cloud sau Reinstalare locală .

Pasul 4: Finalizați procesul de resetare urmând instrucțiunile de pe ecran.

Sfaturi: Pe lângă resetarea computerului, puteți descărca și un fișier ISO din Windows 11/10, îl puteți inscripționa pe o unitate USB, puteți rula dispozitivul Surface de pe unitatea USB bootabilă și apoi efectuați o instalare curată. Iată un ghid înrudit - Cum se reinstalează Windows 11? Încercați acum 3 moduri simple aici .

Dacă problema persistă după ce ați încercat 9 remedieri, contactați asistența Microsoft pentru ajutor.

Asta e tot.

Înfășurați lucrurile

Ce se întâmplă dacă Surface Pro continuă să se închidă sau Surface Pro se oprește când este conectat la priză? Luați-vă ușor dacă Surface Pro 9. 8, 7+, 7, 6 etc. se oprește frecvent, puteți încerca mai multe soluții pentru a rezolva această problemă, așa cum s-a menționat mai sus.

În plus, dacă aveți alte soluții pentru închiderile aleatoare ale Surface Pro, vă rugăm să ne contactați trimițând un e-mail la adresa [e-mail protejat] . Sper că această postare te ajută foarte mult.